Teslimat ve İfa Koşulları

01Hizmetin niteliği

Lodose hizmetleri dijital hizmetlerdir; fiziksel ürün satışı ve kargo teslimatı yoktur. CRM ürünlerinde ifa, sözleşmede tanımlanan ortamın hazırlanması ve erişimin açılmasıyla; web tasarım ve otomasyon projelerinde ise sözleşmede tanımlanan işin teslimiyle gerçekleşir.

Yayın öncesi kontrolŞirket unvanı, adres, ticaret sicil ve MERSİS bilgileri şirket yetkilisi tarafından eklenmeli; metin hukuk danışmanı tarafından doğrulanmalıdır.

02Aktivasyon ve kurulum

CRM hizmetlerinde; hesap ve ortam hazırlığı, temel yapılandırma, yetkilendirme ve kullanıcı erişimlerinin açılması Lodose tarafından yürütülür. Varsa veri aktarımı ve entegrasyonlar sözleşme kapsamına göre planlanır.

03Süreler

Kurulum, geliştirme ve yayına alma süreleri projeden projeye değiştiği için bağlayıcı süreler ilgili teklif ve sözleşmede belirtilir. Sitede genel bir teslim süresi taahhüdü verilmez.

04Eğitim ve devreye alma

Sözleşme kapsamına göre kullanıcı eğitimi ve devreye alma desteği sağlanır; kapsam ve biçimi (uzaktan/yerinde) sözleşmede tanımlanır.

05İfa ile ilgili sorunlar

İfaya ilişkin bir sorun yaşarsanız info@thelodose.com adresine yazmanız yeterlidir; talepler kayıt altına alınarak sözleşme hükümleri çerçevesinde çözülür.