Yasal
İptal ve İade Politikası
İptal ve iade taleplerinin ele alınışı
Son güncelleme: 16 Ağustos 2026
01Satın almadan önce
Lodose, satın alma kararından önce ürünü tanımanız için demo görüşmesi ve kapsamı netleştiren yazılı teklif sunar. Amaç, iade ihtiyacının en baştan ortadan kalkmasıdır.
02Online satış bulunmaması
Bu web sitesi üzerinden online ödeme veya anında başlayan abonelik satışı yapılmaz; bu nedenle mesafeli satışa özgü otomatik iade akışları bu sitede bulunmaz. Hizmetler, taraflarca imzalanan sözleşme ile başlar.
03İptal ve iade esasları
İptal ve iade talepleri; hizmetin türü, ifa edilen kısmı ve sözleşme hükümleri dikkate alınarak değerlendirilir. Tüketici sıfatıyla yapılan işlemlerde ilgili mevzuattan doğan haklar saklıdır.
04Talep kanalı
İptal veya iade talebinizi info@thelodose.com adresine, sözleşme ve fatura bilgilerinizle birlikte iletebilirsiniz. Talepler yazılı olarak yanıtlanır.